وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الشموخ , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في مواعيدها
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب التحديثات التكنولوجية الجديدة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق لدعم العمليات اليومية وتحقيق الأهداف
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لتحسين تجربة المستخدم وضمان رضاهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني وتحليل النتائج لتحسين العمليات
- إجراء اختبارات دورية لضمان أداء الأنظمة بشكل جيد وتحديد أي مشاكل محتملة
- استقبال الطلبات الفنية من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستجابة لها
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة للعملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان جودة الخدمة والامتثال للمعايير

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

فرصة عمل لموظف دعم فني في شركة مرموقة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة