وظائف خدمة العملاء لدى المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المبادرة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13780 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
المبادرة تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة العملاءالتعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء، القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركةالمهام:
التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بهاالانشطة الوظيفية
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
القدرات المطلوبة
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف خدمة العملاء في المستشفيات (موظف خدمة العملاء) - خدمة العملاء في المستشفيات
- وظائف خدمة العملاء الفرنسية (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle Francophone Rabat Kénitra Salé Temara
- وظائف خدمة عملاء من المنزل (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل خدمة عملاء من المنزل
- وظائف خدمة العملاء في صفط اللبن (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل في صفط اللبن
- وظائف خدمة عملاء شركة المياه (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء شركة المياه بريدة