وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المستمر |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10600 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن النجاح المستمر عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.نحن نبحث عن محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف فريقنا في مجال الخدمات المالية.
يتطلب منا مؤهلات في التواصل الفعال, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.
علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية منها توجيه مهني.
إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع، معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات، مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة، القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدماتالمهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم، إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام، التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية، تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل، إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة، تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل، تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظامالانشطة الوظيفية
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
القدرات المطلوبة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف الخطوط الجوية القطرية (موظف في الخطوط الجوية) - موظفين وظائف الخطوط الجوية القطرية للمواطنين والاجانب
- وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف شركة الشايع
- وظائف منتدى الخطوط السعودية للتموين (موظف تموين) - وظائف منتدى الخطوط السعودية للتموين ن
- وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية (موظف خدمة عملاء) - وظائف جدة شهادة ثانوية تبوك
- مساعد خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم (موظف خدمة عملاء) - مساعد خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم
- وظائف الخطوط الجوية السعودية (موظف في الخطوط الجوية) - وظائف الخطوط الجوية العربية السعودية