وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المتواصل عن حاجتها إلى Employees في تخصصات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في منطقة الدلنجات.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

وظائف كول سنتر بالدلنجات - وظائف مصر

وظائف مشابهة