وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التحدي إنها تبي تكمل فريقها في قسم الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد الدبية.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

وظائف خدمة عملاء بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة