مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية، معرفة جيدة ببرامج الحاسوب واستخدامها بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشكلات، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات في السوق

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والدعم، إدارة المكالمات والاستفسارات بفعالية، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها، تنظيم المعلومات وتحديث السجلات بدقة، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحة، المساهمة في تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف الخدمة، المشاركة في التدريب لتحسين المهارات


الانشطة الوظيفية

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف موظف اتصال لدى شركة أفودا سنتر جروب بالدار البيضاء - وظائف المغرب">

وظائف المغرب

وظائف موظف اتصال لدى شركة أفودا سنتر جروب

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف اتصال
اسم المعلن شركة السماء الساطعة
العنوان : الدولة المغرب
العنوان : المدينة الدار البيضاء
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 4520 درهم مغربي
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم السماء الساطعة عن شغل وظائف جديدة في مجال التقنية لإضافة قيمة إلى موظف اتصال في الدار البيضاء.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية، معرفة جيدة ببرامج الحاسوب واستخدامها بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشكلات، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات في السوق

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والدعم، إدارة المكالمات والاستفسارات بفعالية، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها، تنظيم المعلومات وتحديث السجلات بدقة، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحة، المساهمة في تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف الخدمة، المشاركة في التدريب لتحسين المهارات


الانشطة الوظيفية

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف موظف اتصال لدى شركة أفودا سنتر جروب بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف موظف اتصال لدى شركة أفودا سنتر جروب