وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة المبادرة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب مدير دعم العملاء للعمل بشركة المبادرة بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في الدار البيضاء
- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
المهام:
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
الانشطة الوظيفية
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
القدرات المطلوبة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Associate Director, Credit Analyst (محلل ائتماني) - Associate Director Credit Analyst
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- وظائف Business Intelligence Senior Specialist (أخصائي ذكاء الأعمال) - Business Intelligence Senior Specialist
- وظائف Microsoft Surface Hub Product Specialist (أخصائي منتجات) - وظائف microsoft surface hub product specialist رفحاء