وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب مدير دعم العملاء للعمل بشركة المبادرة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق
- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة