وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الأمل العالمي عن حاجتها إلى موظفين في مجال المالية لشغل وظيفة ضابط علاقات عملاء بموقع الدار البيضاء.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المعلومات
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتلبية توقعات العملاء

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتلبية توقعات العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة البيانات
- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

مطلوب ضابط علاقات عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة