وظائف شغل في امازون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الذهبي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4410 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر مساعد خدمة عملاء بالدار البيضاء اليوم من التفوق الذهبي بمنطقة الدار البيضاءالخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة الدار البيضاء
المهارات:
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
المهام:
- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا
الانشطة الوظيفية
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
القدرات المطلوبة
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
وظائف شغل في امازون بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف أمازون (موظف) - وظائف امازون وظائف
- وظائف شغل مسائي (موظف دوام مسائي) - وظائف شغل مسائي
- وظائف شغل أمن (موظف أمن) - وظائف شغل امن في العلمين
- وظائف مشغل ماكينة (مشغل ماكينة) - وظائف مشغل ماكينة لدى شركة رائدة للإن
- وظائف شغل التحف (عامل تحف) - وظائف شغل التحف نصب
- وظائف شغل مدرسين (مدرس) - وظائف شغل مدرسين