وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الدار البيضاء.
اعلنت التقنية المستدامة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وسريع
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الإداري عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة