وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الطموح عن رئيس خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدار البيضاء
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة