وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأفق الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة