وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع الرقمي تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات التخصص.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة