وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الصفوة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة الجزائر.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة