وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن القيم الذكية عن مسؤول عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالجزائر
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التحليل لحل المشكلات

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى
- تقديم تقارير عن الأداء
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

وظائف مسؤول عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة