وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار الفريد والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في البلينا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

وظائف كول سنتر للطلبة بالبلينا - وظائف مصر

وظائف مشابهة