وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستمر عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التسويق الرقمي.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع البليدة.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات الاستماع الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التواصل الكتابي والشفهي، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة بنظم إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل الجماعي، مهارات التعامل مع العملاء الصعبين، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالمواعيد، معرفة عامة بالمنتجات والخدمات

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، توثيق ملاحظات العملاء، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، تحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير العمليات

الانشطة الوظيفية

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة