وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل وكيل عمليات حية في مدينة الإسماعيلية لالهدف
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- المعرفة بأنظمة دعم العملاء
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات
- مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي

المهام:

- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات
- معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية
- تدريب الموظفين الجدد على العمليات

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

وظائف Live Operations Agent بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة