التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء وتلي سيلز
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الأفق المفتوح |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13300 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للزبائن، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع والتكنولوجيا الحديثة، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة والخدمة العالية
المهام:
استقبال واستجابة لاستفسارات العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة، تقديم المشورة للزبائن حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تحسين جودة الخدمة المقدمة، إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء، المشاركة في التدريب والتطوير للموظفين الجدد، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية، تقديم دعم مستمر للزبائن بعد البيع
تعبئة نموذج التقديم